Seleccionan a Begues para una prueba piloto de atención telemática en materia de consumo
La ciudadanía puede interponer una queja ante los Servicios de Apoyo a las Políticas de Consumo de la Diputación de Barcelona de forma telemática a través del buzón específico de la Oficina de Atención Ciudadana (OAC)
La Diputació de Barcelona ha incluído a Begues dentro del programa de atención telemática del Servicio de Apoyo a las Políticas de Consumo del ente municipal.
Coincidint amb el Dia Mundial de les Persones Consumidores (15 de març), la Diputació de Barcelona ha inclòs Begues en la prova pilot del nou programa d'atenció telemàtica del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de l'ens supramunicipal.
La prueba piloto consistirá en que cuando un vecino o una vecina de Begues presente una queja de consumo a la Diputación a través del buzón específico que se encuentra en la Oficina de Atención Ciudadana (OAC), podrá optar por una atención telemática.
Si se elige la opción telemática, desde la OAC se concertará una cita con personal técnico de la Diputación, a quien se enviará el expediente con la documentación que facilite el ciudadano, con el fin de obtener una respuesta lo más precisa posible a la solicitud del consumidor.
Esta nueva herramienta complementará las visitas presenciales y periódicas a Begues de la unidad móvil de información para los consumidores. La próxima visita será el 31 de marzo, de 10:30 h a 13:00 h, frente al Petit Casal.
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