Video: Aigües de Barcelona remodela su oficina de Gavà

Felipe Campos, consejero delegado de Aigües de Barcelona, ​​aseguró en la inauguración que, para todos, “nuestros clientes son lo más importante para mantenernos, por eso, adaptando nuestra actividad y nuestra atención para que sean ellos los verdaderos protagonistas. 

Esta oficina reúne todos los elementos para que sea lo más sencilla posible, desde la atención a la diversidad idiomática hasta la atención a la discapacidad, pasando por diferentes convenios y entidades de aprendizaje de lenguas”. Campos afirmó que "puede pasar de la tradicional atención al cliente a una experiencia de cliente, tanto esa capacidad de aunar el material de construcción, como también las personas que están al frente".

El arquitecto responsable de la remodelación ha explicado los detalles, que pasan por un entorno que atiende a las necesidades de personas con todo tipo de discapacidad, desde un espacio para personas en la tumba, hasta el punto de servir a la comprensión. Lo traduje a un idioma. de señales o una palabra ámbar para los inocentes. También tiene tingut en cuenta a las personas transgénero o no binarias en la senyalització dels lavabos. Arquitectónicamente, el nuevo espacio ofrece intimidad porque los usuarios y usuarios se sienten más cómodos cuando explican su caso.

Gemma Badia también se mostró muy satisfecha con la experiencia de los molinos de los talleres de Agbar, ya que, además, es importante que los ciudadanos de Gavà “estén lo más cómodos posible, en un ambiente agradable, sobre todo en aquellos casos en los que hay poca dificultad, incluso personas especialmente vulnerables. Les pregunté, esta es la comunicación que tanto el adjunto como los servidores sociales tienen en mente y, en ese sentido, tengo mucha tranquilidad porque en estos casos se deduce que, sobre todo, se garantiza que nadie tenga un mucha ayuda”.

Durante la visita se renovó  el acuerdo de colaboración entre el Ayuntamiento de Gavà y Aigües de Barcelona, ​​que continuará con ambos proyectos que llevan a cabo juntos.

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